Estimado afiliado:

Hoy iniciamos una nueva etapa: una obra social más moderna, más eficiente y más comprometida con brindarle el servicio que merece.

En los últimos días experimentamos un inconveniente técnico que afectó temporalmente nuestros sistemas y nos obligó a trabajar bajo una modalidad de contingencia.

Ante esa realidad, decidimos actuar con determinación: no limitarnos a restablecer el funcionamiento, sino iniciar un proceso de actualización integral de nuestros sistemas de gestión y atención al socio.

Gracias a esto, desde ahora OSPG comienza a operar con una plataforma renovada, más moderna, ágil y preparada para responder a las necesidades de nuestros afiliados.

Esto se traduce en:

* Mayor agilidad y trazabilidad en consultas y autorizaciones.

* Mejor acceso digital a su información.

* Más herramientas de autogestión.

* Procesos más simples y resolutivos.

* Mejores herramientas para nuestros equipos de atención.

* Una experiencia de servicio más ágil y cercana.

Nuestro objetivo no era simplemente volver al punto de partida. Elegimos avanzar hacia una Obra Social mejor preparada, con más tecnología y mayor capacidad para acompañarlo cuando lo necesite.

Convertimos así una situación adversa en una oportunidad concreta para acelerar una transformación que nos permite brindar un servicio notablemente mejor. Este proceso demandó un esfuerzo extraordinario de todo nuestro equipo y requirió gestionar algunas prestaciones de manera manual durante un breve período.

Sabemos que este proceso pudo ocasionar demoras o inconvenientes, y agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.

Gracias por elegirnos.

Consejo Directivo OSPG